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 01 新手充值帮助

1、派讯娱乐充值中心有哪些功能?

答:用户来到充值中心,可以对各种充值方式进行验证和查询,可以对目前使用的派讯娱乐系列游戏进行充值、管理、查询帐户余额、充值历史等。

2、如何对我的充值帐户进行管理?

答:您可以到派讯娱乐通行证官网的专区页面查询您的帐号详细的信息。提供您的链接地址是:http://shop.passionent.com/

3、如何选择适合自己的充值方式?

答:用户可以根据自己适宜的方式进行选择充值。目前派讯通行证充值方式有:网银充值、购卡充值、骏网一卡通充值、神州行充值卡充值等。

 02 银行卡充值帮助

1、怎样才能用银行卡充值

答:用户如果想使用银行卡进行充值,需要开通网上银行业务。目前充值中心支持多家支付平台,大部分国内银行的网上支付,详细银行列表请点击各游戏银行卡充值查看。

2、注册银行的网上银行收费么?

答:登录银行网站在线注册,银行不收取用户任何手续费用。

3、在线支付的手续费是如何计算的?

答:在充值中心在线充值,银行不收取用户任何手续费。

4、国外用户如何充值?

答:国外的用户如没有国内的银行卡则无法享受直充服务。

5、为什么银行支付时不能输入密码?

答:招行http://www.cmbchina.com/personal+business/netbank/hb/dzbqa.htm
广银联http://web.gnete.com/new%20service/qa.asp
工行:IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别,启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机,下订单在银行付款页面会提示安装插件,安装即可支付。

6、使用支付宝用户重要提示:

请务必通过派讯商城的“支付宝按钮”付款,支付宝账户内“直接付款”不能即时充值!

7、为什么我的银行卡开通了网银功能,但是不能一次性支付1000元?

答:开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。小贴士(常用银行卡支付限额)

银行种类

普通客户

柜台签约客户

信用卡用户

工商银行

1000

无限制

500

建设银行

非签约客户不能支付

6000

500

农业银行

200

无限制

500

招商银行

5000

无限制

499

 03骏网一卡通充值帮助

1、什么是骏网一卡通?

答:骏网一卡通是由北京骏网在线电子商务有限公司发行的多种网络产品的支付手段,目前骏网一卡通支持派讯娱乐所有产品的充值。

2、在哪里可以购买到骏网一卡通?

答:您可以到骏网一卡通官方网站的经销商查询页面查看一下http://www.jcard.cn/Account/AgentList.aspx选择您所在的省份地区找到最方便您的购买点卡的地点。

3、骏网一卡通与派讯一卡通的换算比例?

答:换算比例为1比1,骏网一卡通1元面值等同与派讯一卡通1元面值。

4、想确认自己所购买的骏网一卡通是否被使用过?

答:购买骏网一卡通的客户可以打开http://www.jcard.cn/Bill/TradeSearch.aspx后,点击“卡状态查询”,然后输入卡号和密码及验证码后方可查询输入的点卡状态。

5、充值时总提示验证码错误怎么办?

答:这是由于您的页面已经过期,检查您的IE是否安装过一些插件,建议您关闭IE浏览器,把屏蔽IE功能的插件删除后,重新打开IE浏览器进行充值。

 04 神州行充值帮助

1、什么是神州行充值?

答:为了能让广大派讯娱乐用户更方便快捷地为帐户进行储值,派讯娱乐与上海快钱信息服务有限公司携手推出神州行卡充值业务,即日起派讯娱乐用户可以直接使用神州行卡对您自己的游戏帐户进行充值。

2、神州行卡充值的操作步骤?

答:(1)玩家购买神州行充值卡。
(2)登陆http://shop.passionent.com派讯娱乐充值中心选择要充值的游戏产品。
(3)选择神州行充值项目,输入充值帐号,选择充值面值,(请选择与神州行卡对应的面值进行充值,这样就不会产生余额问题)点击提交跳转到核对页面,(请记录订单号码以便日后核对使用)如核对信息无误,点击神州行支付跳转到神州行充值端口。
(4)按照页面提示输入神州行充值卡卡号、密码点击充值即可完成对派讯娱乐游戏帐户的充值操作。

3、只有神州行手机的用户才能使用神州行充值卡进行支付吗?

答:不是,无论您是任何种类手机的用户,只要您能购买到神州行充值卡(包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡),即可使用神州行充值卡支付方式。

4、哪些神州行充值卡可以用于支付?

答:充值卡包括中国移动发行的、能用于神州行手机号码充值的各类充值卡。包括50、100元等。标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以支付。

5、我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付货款?

答:不能,您需要购买一张新的神州行充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以进行支付。

6、请问我如何获得发票?

答:请您在您购买神州行充值卡的销售网点索取发票,我们不再为您另行提供发票。

7、我充值成功了但未到帐怎么处理?
答:请联系神州行充值卡在线支付客服查询是否支付成功。
8、购买神州行充值卡时应注意什么?
答:购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。
 05派讯一卡通充值帮助

1、什么是派讯一卡通?

答:派讯一卡通是上海派讯娱乐独立发行的针对派讯娱乐所属所有的网络产品进行预付费的支付方式,派讯一卡通的形态为虚拟卡,目前可针对派讯娱乐所属的网络游戏产品《幻兽大陆》以及《龙骑士online》进行充值。

2、派讯一卡通都有哪些面值,卡面是什么样的?

答:派讯一卡通分为15元,30元,50元,100元四种面值,部分卡面如图所示:

3、在哪里可以买到派讯一卡通?

答:派讯一卡通实施的代理制度。代理商如下:
温州晶合 网址: http://www.58720.com/card/CategoryList.asp

4、购买派讯一卡通时应注意哪些事项?

答:购买派讯一卡通时注意以下事项:
1、购买时请认准标识。
2、购买后请及时浏览官网派讯一卡通封停(作废)公告,查询您所购买的卡是否是违规封停的点卡, 如您所购买的卡的卡号在我们公布的封停卡号段内,请及时联系售卡网点做退换处理。

5、使用派讯一卡通充值时应该注意什么?

答:使用派讯一卡通充值请到专用充值页面充值,具体操作是登陆http://shop.passionent.com选择您要充值的游戏产品后,点击如图所示的立即充值,填写相应的充值信息,给帐户进行充值。
请用户注意:使用派讯一卡通充值时应该注意卡号和密码中的0和8,1和7,6和9等数字的区别,认准数字才能充值成功。

  10 其他问题解答

1、如果您使用点卡充值后,失败或成功却没有得到所充值游戏的点数或元宝该怎么办?

答:首先查询一下您的点卡是否已经消费,消费的时间是否符合您充卡的时间。如果点卡已经消费但时间与您充值的时间不符,那么请您联系点卡经销商。如果点卡消费记录与您的充值时间相符,请您登陆 http://shop.passionent.com/ 查询您的帐户充值记录及所充值的游戏和区域名称。如果有疑问那么请您再与派讯娱乐客服中心进行联系。

2、使用银行直充,钱扣除了,但所充值的游戏的P点数或龙币数量不对应该怎么办?

答:建议一定确认您的帐号输入正确。注意输入的字母o与数字0的区分。更不要使用角色名进行充值。在充值完成后,想确定网上转帐是否成功,请到您的银行网站查询您的钱是否被转帐;如果发生了疑问,请您务必记录充值时,系统所给您提供的订单号。然后与我们派讯娱乐客服进行联系。

3、在网吧直充需要注意什么?

答:当您使用渠道直充系统时:如充值《龙骑士online》请您务必充值成功后,核实一下帐号的剩余时间;如充值《龙骑士online》,核实一下帐号的P点数量和龙币数量。

4、游戏的收费标准是什么?

答:《幻兽大陆》和《龙骑士online》都是免费游戏,玩家充值点卡可兑换游戏里面的龙币,用于购买游戏里面的虚拟物品。面值及兑换比例见下表:
《幻兽大陆》 1元=100P点=100魔晶
《龙骑士》 1元=100P点=100龙币